春节伪期上海与疫情有关投诉为消耗者挽回金额194万元
作者:admin    发布时间: 2020-02-01 21:06

原标题:春节伪期上海与疫情有关投诉为消耗者挽回金额194万元

受“新式冠状病毒感染的肺热疫情”影响,今年春节长伪期间(截至1月30日上午10:00),上海市市场监管局投诉举报中央共授与投诉举报4605件,同比添长108.6%,其中与疫情有关的投诉举报2411件,为消耗者挽回金额194.8万余元。

1月31日,澎湃消休(www.thepaper.cn)记者从上海市市场监管局获悉此消休。

在上述投诉举报中,涉及年夜饭题目的有493件,主要逆映市民因忧忧郁疫情传播,就退订年夜饭与经营者产生纠纷。原由舆论引导和宣传到位,经营者和市民都能比较理性地处理纠纷和矛盾,纠纷调解成功率相对较高(除了退款表,也有市民经商议批准将餐食打包带行)。

旅游服务、酒店留宿等退订诉求也相对荟萃,共有1448件,图片中心现在正由各区市场监管部分和消保委积极和谐处理。

长伪期间,涉及口罩等防疫用品涨价的投诉举报共有470件,涉及金额9.4万余元,市场监管部分每日均派监督员予以处理。针对肉蛋蔬菜涨价等题目,市市场监管局执法总队也正在积极调查处理。

长伪期间,市市场监管局深化值守力度,添派12315热线平台值守人员,在授与登记投诉举报信休同时,还及时解应各类询问1988件,确实做益宣传引导,助力营造人心稳定、人人尽责、情投意相符的社会氛围。

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